A DECOLA Operations N.V. implementa medidas rigorosas de “Conheça seu Cliente” (KYC) para mitigar riscos financeiros e prevenir lavagem de dinheiro.
Registre-seKYC e Política de Privacidade
Verificação de Identidade e Localização
A empresa pode solicitar documentação KYC a qualquer momento para confirmar a identidade e localização dos usuários do site Mmabet.
Abordagem Baseada em Risco
São utilizados três níveis de diligência devida: SDD para baixo risco, CDD como padrão e EDD para casos especiais ou alto risco.
Requisitos de KYC
Usuários devem completar o processo completo de KYC ao atingir EUR 5.000 em depósitos acumulados ou realizar transações suspeitas.
Documentação Necessária
Inclui documento de identidade válido, selfie segurando o documento e prova de residência recente.
Procedimento de Aprovação
Após a submissão dos documentos, a conta é aprovada após a verificação bem-sucedida.
Suporte ao Cliente
Falhas no processo de KYC resultam na criação de um ticket de suporte com explicação detalhada para o usuário. Você também pode contatar diretamente o suporte através do e-mail: [email protected]
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